评价指标要能反映整个供应链的运营情况

来源:http://www.yinchuanwl.cn 发布时间：2015-04-23 点击数:

评价指标要能反映整个供应链的运营情况，而不是仅仅反映单个节点企业的运营情况。4．应尽可能采用实时分析与评价的方法，要把绩效度量范围扩大到能反映供应链实时运营的信息上去，因为这要比仅做事后分析要有价值得多。5．在衡量供应链绩效时，要采用能反映供应商、制造商及用户之间关系的绩效评价指标，把评价的对象扩大到供应链上的相关企业。（二）供应链的绩效评价内容1．有形体的外在绩效，该指标用于评价企业内的工具、设备、人事．甚至营销等实体的外在绩效。2．可靠性。3．响应速度。4．能力。5．服务态度。6．可信性。7．安全性。8．可接近性。9．沟通能力。10．理解客户能力。（三）供应链绩效评价指标的作用为了能评价供应链的实施给企业群体带来的效益，方法之一就是对供应链的运行状况进行必要的度量，并根据度量结果对供应链的运行绩效进行评价。因此，供应链绩效评价主要有以下4个方面的作用。（1）用于对整个供应链的运行效果做出评价。主要考虑供应链与供应链间的竞争，为供应链在市场中的存在（生存）、组建、运行和撤消的决策提供必要的客观依据。目的是通过绩效评价而获得对整个供应链的运行状况的了解，找出供应链运作方面的不足，及时采取措施予以纠正。（2）用于对供应链上各个成员企业做出评价。主要考虑供应链对其成员企业的激励，吸引企业加盟，剔除不良企业。（3）用于对供应链内企业与企业之间的合作关系做出评价。主要考察供应链的上游企业（如供应商）对下游企业（如制造商）提供的产品和服务的质量，从用户满意度的角度评价上、下游企业之间的合作伙伴关系的好坏。

 

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