为司乘人员提供优质全面的服务

来源:http://www.tianjingwl.cn 发布时间：2015-02-07 点击数:

到来时有迎接声、服务中有问候声、离开时有送别声,途经汕昆高速公路兴义东收费站,收费员温馨的笑容,亲切的问候总会让过往司乘人员的途劳顿减。作为全省最早创建的高速公路“五星级收费站”,贵州高速公路集团有限公司兴义营运管理中心兴义东收费站的“微笑服务”如今已成为全省创建“多彩贵州·最美高速”活动中的响亮品牌。上海到银川货运记者注意到,这个率先开创星级服务模式的收费站不仅注重文明服务细节,而且还在收费站内还设立了便民服务点,为过往司乘人员提供饮用水、应急外用药品、针线包、工具箱、雨伞、充电器等服务。
　　创建“多彩贵州·最美高速”是继我省高速公路建设三年会战之后,省委、省政府加快高速公路转型发展的又一重要举措。来自贵州高速公路集团有限公司的数据显示,自2014年11月该项活动启动以来,根据省委、省政府和省交通运输厅安排部署,在省有关部门及高速公路沿线各级党委政府的大力支持配合下,该公司突出抓好收费站、服务区升级改造、路域环境治理和景观通道美化等重点工作,营造了“舒适、平安、快捷、优美、文明”的高速公路通行环境,促进高速公路品质提升和转型升级,并将其打造为“多彩贵州”一道亮丽的风景线。
　　针对贵州高速公路长期以来硬件设施落后,功能不完善,服务区散少弱小,管理水平低,服务质量差等实际,贵州高速公路集团有限公司在上海到银川货运提升综合交通服务能力的同时,提升高速公路服务品质,把高速公路文明服务纳入整体发展规划,规范了服务工作流程,完善便民服务措施,并打造“微笑服务”品牌,为司乘人员提供优质全面的服务。

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