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上海到银川物流公司物流就是苏宁服务最好的体现
来源:http://www.yinchuanwl.cn 发布时间:2016-08-23 点击数:
上海到银川物流公司8月18日苏宁818“发烧节”物流第一单用时22分钟,当日妥投率达到97.8%,10城半日达承诺“上午买、下午到”配送完成率97.8%,818当天包裹平均完成时效较去年缩短2.9个小时。在仅次于双十一大促的第二大购物节上,苏宁物流交出的答卷堪称惊艳。8月18日下午,818“发烧节”期间,一直在幕后指挥的苏宁控股集团董事长张近东走向台前,而他所到的唯一一个体系就是苏宁物流,在南京苏宁雨花物流基地,张近东表示,818“发烧节”订单量的爆发式增长对于苏宁物流而言是压力,更是动力,苏宁要通过自身引领行业的物流实力刷新大促用户体验。
上海到银川物流公司苏宁物流成818“发烧节”最强参数 张近东紧盯大促用户体验一迈进建筑面积3.5万平米、层高26米的南京苏宁雨花物流中心自动化一期仓储的大门,张近东向物流负责人问的第一个问题就是发货率怎么样?对于张近东而言,其对818“发烧节”的销售显然已经胸有成竹,更关心的是用户体验。
这一点从近几年张近东818的动线对比便可发现,往年张近东一般都会前往818作战指挥中心和物流基地两个地方,而今年,张近东目标仅有一处,那就是物流基地。在南京雨花物流基地,张近东反复对员工强调,用户体验是检验苏宁服务的唯一标准,物流就是苏宁服务最好的体现,而818是苏宁物流展现实力的最好时机。伴随着818当天订单量312%的增长,苏宁物流也迎来了全年的峰值,然而818当天99.8%的发货率显然已经秒杀一切电商企业。其实818苏宁物流的高调表现已经成为一种常态,就在国家邮政局8月17日发布的7月邮政业消费者申诉情况通告中显示,苏宁物流行业申诉率最低,可以说近一年来,苏宁物流满意度一直名列前茅。
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