“食之无味,弃之可惜”
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中国ERP案例成功的有很多,但失败的案例比比皆是。河南许继的失败案例就是这么多年来ERP失败案例中较为知名的。
1998年初,河南许继集团采用Symix公司(现更名Frontstep公司)的产品来实施ERP。从1998年初签单,到同年7月份,许继实施ERP的进展都很顺利。包括数据整理、业务流程重组,以及物料清单的建立都很顺利。厂商的售后服务工作也还算到位,基本完成了产品的知识转移。另外,在培养许继自己的二次开发队伍方面也做了一定的工作。如果这样发展下去,或许许继会成为国内成功实施ERP企业的典范。
然而,计划赶不上变化。到了1998年8月份,许继内部为了适应市场变化,开始发生重大的机构调整。但是许继高层在调整的过程中,更多地是关注企业的生存,企业经营的合理化和利润最大化,显然没有认真考虑结构调整对ERP项目的影响。企业经营结构变了,而当时所用的ERP软件流程却已经定死了, Symix厂商也似乎无能为力,想不出很好的解决方案。于是许继不得不与Symix公司友好协商,项目暂停,虽然已经运行了5个月,但是继续运行显然已经失去了意义。Symix的ERP现在只是在许继一些分公司的某一些功能上还在运行。
诚然,许继集团的ERP颇有“食之无味,弃之可惜”的味道。
好软件更需要好平台
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也许,是时候考虑一种全新的信息化选型方式了!
ERP是信息化的集大成者,不少企业实例证明,应用ERP是企业走向现代化管理企业的必由之路。但是ERP软件不像硬件,ERP涉及到企业的管理变革和流程再造,如果不能满足企业个性化的管理需求,那么上ERP就犹如背道而驰,企业管理水平不升反降。
但是平台化的企业软件则可以稳妥的解决这一问题。“操作系统+基础件+业务基础件+应用软件”为构成的新的应用体系的出现,为满足企业个性化需求打通了关键。由于平台提供了强大的流程配置功能,支持灵活多样的客户端,支持实施部署、流程重组和客户化开发,提供丰富的图形化配置工具,用户可以根据需求自由设计和配置,拼装出一个适合企业自身的管理信息化系统,这不仅大大提高了软件的开发效率,使企业能完全脱离管理软件厂商,自主配置核心商业机密功能,真正实现了我的信息化我做主。同时可以根据企业业务发展的变化功能的增加、调整、修改和删减,为企业随需而变,快速响应业务变化提供了可能。
事实上,作为国内最大的行业管理软件厂商,博科资讯多年前就开始摸索开发这样的平台软件。近日,旗下的MAP管理自主平台正式推出上市。该平台基于最新的SOA架构,是全球首款管理自主平台。该平台革命性的提出“我的信息化,我做主”的产品理念,实现“可成长、自主配置、无需二次开发”的绿色IT技术创新,并引导客户走向“管理自主”的商业模式。据了解,MAP平台已被成功应用于三一重机、大赛璐、美津浓、凌翰物流等知名企业的项目实施中,并经受住了复杂的考验。
随着信息化的不断深入,用户需求个性化已成为管理软件厂商无法回避的问题,因此,好软件更需要一个好平台无疑将成为管理软件行业发展的重要趋势。
有的企业正处于高速成长期,由于成长速度与管理的速度不协调导致“管理落伍”,利用ERP补齐管理中的“短板”,有的企业原有基础并不差,实施ERP是为了追求管理的“精益求精”。但是,国内许多企业对ERP又爱又恨。爱得是ERP代表着一种先进的工具,能为企业的发展提供动力,而与此同时,企业不得不面临失败率居高不下的困境,甚至更可怕的是,上个ERP,居然差点让企业破了产……
“良方”变“毒药”
博科资讯实施顾问经理吴清华讲述了他曾经服务过的一家企业客户实施某厂商ERP产品的悲惨遭遇,并咨询他是否有什么好方法帮他的ERP项目重新起航。
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该名客户告诉吴清华,他们是一家服装企业,公司规模不大。08年初,公司上了ERP系统,一开始感觉挺好,可是当他们往系统里做数据的时候,才发现有太多和他们业务不一样的地方。
刚开始他认为这些问题业务部门克服下应该可以解决,可是不到一个星期,各个部门都开始抱怨系统太烂,无法使用,要是强行用的话业务就没办法运转,甚至瘫痪,整个企业将会面临库存积压,资金周转不灵。如果长此以往的话,企业很有可能就此破产。
俨然,ERP在他们眼里简直就是“毒药”。