| 3月1日，广东银监局有关人士表示上海到银川货运，已要求相关银行分类处理客户纠纷，有书面合同约定利率的应按合同执行。下一步将重点净化市场，督促辖区各商业银行规范房贷业务流程，违者严肃处理。
就在2月28日下午，多名“等贷族”客户到广东银监局信访，投诉广东多家银行“反价”，不按约定利率优惠放贷。
同日，山东青岛数十名客户到青岛银监局反映情况，获得较满意答复。上海到银川专线此批客户大多在当地农行申请了贷款，农行承诺，1月21日前办完抵押登记的客户，可在3月1日-15日获得放款，按原定8.5折优惠利率执行。此前，客户房贷利率被“上涨”至基准利率。
房贷地区差异
记者了解到，青岛房贷市场较为规范，不存在空白合同问题，上海到银川大件运输而广东市场上空白房贷合同盛行，由此导致客户证据不足，维权乏力。
“我买的是一套二手房，1月中旬我签的购房合同和贷款合同，首付3成，贷款55万，利率打8折。”在广州农商行申请了房贷的郭先生告诉记者。如在去年12月份申请贷款，按银行要求先期给予贷款额的10%的一年定期存款，还可得到7.5折优惠，不过到1月份政策取消了。
2月20日，郭先生接到银行通知，房贷利率折扣取消，要按基准执行，如同意，3天内银行即可放款，否则就要排队等下去。“银行不守诚信，我当然不同意，利率上调后，我每月还款额由3800元增加到了4100多元。”
与郭先生有同样遭遇的客户聚集在“利率折扣调整广州受害”QQ群里互通信息，发泄不满，对象有广州农商行、工行、建行、农行、交行、中行等。2月28日，多名客户来到广东银监局反映情况。
2月28日，广东银监局相关人士对媒体表示，将要求银行妥善解决房贷利率纠纷问题，原则上分三类客户区别处理。对于没约定利率或银行有豁免条款的情况，银监局要求银行和客户协商，最好能给客户做出让步，并要求银行一定要在15天内给客户最终答复。 |
