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飞速发展的电子商务面临着“物流瓶颈”

来源:www.66083797.com 发布时间:2011-8-12 点击数:
 

    上海到银川物流同时为大力宣传2009年10月启动的冲绳国际航空物流枢纽,冲绳县政府邀请中国等多个国家的媒体记者赴日进行访问。通过媒体对冲绳的采访以及进行报道,提高公众对冲绳的认知度,既可吸引其他航空公司开辟新航线,也能吸引海外游客到冲绳来观光。

同时,为吸引外国游客,冲绳县政府文化观光体育部门也做好了充分的准备,如:定期举办专项研讨会,帮助酒店从业人员深入了解中国游客的文化以及生活习惯;向外国游客免费提供多国语言应对的智能电话,方便外国游客更好地了解冲绳。

今后,为更好的吸引外国游客,冲绳县政府将与民间组织紧密合作,将会开展多种多样的旅游项目。

http://www.yinchuanwl.cn/zhuanxiansix.htm 中国电子商务研究中心1日发布的报告显示,货到迟缓成为2011上半年度消费者投诉最集中的对象,占据“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到投诉量的四分之一,飞速发展的电子商务面临着“物流瓶颈”。

《2011(上)年度中国电子商务市场数据监测报告》显示,平台接到的用户投诉第二位和第三位分别是占据投诉量19%和14%的订单取消和退款问题。其他消费者投诉较多的方面还包括产品与描述不符、质量问题,已支付货款但没有收到货物、订单无故被取消等。

“网购高速发展,无疑给物流提出了挑战。物流的模式由城市到城市再到卖场这样的模式,直接精细化到从商家到用户,这是一个端到端的服务能力。差错大、物损大,终极服务粗糙、满意度低、物流成本高等问题已经制约电子商务的发展。”中国电子商务研究中心分析师莫岱青说。

http://www.yinchuanwl.cn/zhuanxianseven.htm  “消费者应尽量到正规、大型网站购买,多查阅网站的口碑评价,以防‘钓鱼网站’。”莫岱青建议消费者在“看不见摸不着”的网购过程中要“多留一个心眼”。他同时建议消费者,在购买前仔细浏览产品、物流、售后条款,保留好确认短信、确认页面,自己的产品订单及时截图保存,以便发生纠纷时有据可依。

云龙绣品所在地山东省文登市一位官员告诉记者,除了云龙绣品之外,该市其他的企业也在大力开发东南亚、南美等新兴市场,扩大市场份额。

这些企业的另一个做法是,通过“攀高枝”来赢得新市场。即重点与有销售网络、有营销平台、有自主品牌、有引领发展能力的国际化大公司合作,培植高端客户。

在外贸环境发生变化的背景下,这位官员强调了“走出去”的重要性。

上海到宁夏托物流,“作为政府,要做的是加大政策扶持力度,鼓励和引导企业通过境外投资、品牌收购、境外合作、建立营销网络等方式,积极拓展新兴市场,争取更大的国外市场份额。”他说。

不过,值得中国企业警惕的是,由于此前对新兴市场鲜有涉足,其贸易风险尚未完全暴露出来。

 

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